物业保洁服务标准

一、物业日常保洁管理标准

1、注意保持个人卫生，工作期间穿戴工装、胸牌上岗不戴饰品工作服干净平整；

2、保洁工作中保持良好仪容仪态，不得私自离岗串岗，按时打卡上下班；

3、按时上班不得擅自迟到早退，未经批准不得私自调班换岗；

4、学习礼仪礼节、专业用语、热情礼貌。办公室等区域征得同意方可进入清洁；

5、加强专业保洁知识与技能培训，严禁使用强酸、强碱，避免材质腐蚀；

6、按时填写保洁服务检查表，配合主管每周定点检查与随时抽查，做到奖罚分明；

二、物业保洁工作标准

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫、楼梯、商铺外围等公共区域和公司外围的卫生，使保洁工作落到实处。通道、楼梯、等公共区域卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

2、各楼层的垃圾桶、烟灰缸要及时打扫、清理，地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物。保洁员除日常保洁工作外，每天还要对楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

三、物业保洁服务标准主要内容

物业保洁服务标准包括基本要求、行为规范、仪容仪表标准、服务质量要求、各类设施保洁服务标准质量要求、物业公共区域保洁服务质量要求等方面，其中公共区域保洁服务涉及到办公区、大堂、室内走道、洗手间、架空层休闲区域、门前区域、外围、地下车库等。